INFORMATION QUESTIONS
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
ডেলিভারিতে কত সময় লাগে?
আমরা বাংলাদেশের যেকোনো জায়গায় ২-৩ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি দিয়ে থাকি।
ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) কি পাওয়া যায়?
হ্যাঁ! আমরা সারা বাংলাদেশে সম্পূর্ণ ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা দিয়ে থাকি। কোনো অগ্রিম পেমেন্টের প্রয়োজন নেই।
আমি কি পেমেন্টের আগে পণ্য চেক করতে পারবো?
অবশ্যই! আপনি ডেলিভারি ম্যানের সামনে পণ্যটি চেক করতে পারবেন পেমেন্ট করার আগে। যদি পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্ত হয় বা অর্ডার অনুযায়ী না হয়, আপনি সঙ্গে সঙ্গে তা ফেরত দিতে পারবেন।
পণ্যটি যদি ভাঙা বা ক্ষতিগ্রস্ত হয় তাহলে কী করবো?
যদি ডেলিভারির সময় আপনার পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পৌঁছে, দয়া করে সঙ্গে সঙ্গে ডেলিভারি ম্যানকে জানিয়ে পণ্যটি স্থানেই ফেরত দিন।
আপনারা কি রিফান্ড বা এক্সচেঞ্জ সেবা দেন?
আমরা শুধুমাত্র ডেলিভারির সময় পণ্য যদি ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল হয়ে থাকে, সেই ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণ করি। একবার পণ্য গ্রহণ করার পর কোনো যাচাইযোগ্য সমস্যা না থাকলে রিটার্ন বা রিফান্ড প্রক্রিয়া করা হয় না।
CONTACT INFO
📱 Phone: +8801849492603 (Call or Whatsapp)
📧 Email: info@auradorabd.com
INFORMATION ABOUT US